در حالت کلی تولید محتوای تخصصی در بازاریابی محتوا (Content Marketing) یعنی فرآیند انتخاب موضوع بر اساس نیاز کاربران (که به پرسونای مشتری معروف است) و تولید انواع محتوای اصولی و سئو محور با توجه به موضوعات انتخابی. در حقیقت منظور ما از تولید محتوا در شبکههای اجتماعی این است که باید محتوایی تولید کنیم تا کاربر یا بازدیدکننده بپسندد و از این راه می‌توانیم کاربر را به سمت خرید محصول، استفاده از خدمات یا اقدام مورد نظر خودمان سوق دهیم.
در دوره‌های گذشته کسب و کارها با پشتوانه مالی قدرتمند، به سرعت در میان جوامع و مردم مطرح می‌شدند اما در عصر حاضر به کمک اینترنت پول فقط عامل رشد یک فعالیت و کسب و کار محسوب نمی‌شود ؛ چون کسب و کارهای خانگی از طریق شبکههای اجتماعی می‌توانند با تولید محتوای درست و دقیق، مشتریان خود را جذب کنند. در واقع تمام کسب و کارهای نوپا از طریق شبکههای اجتماعی، فرصت برابری برای رساندن پیام‌شان به جامعه و مخاطب موردنظرشان دارند. تولید محتوا این فرصت برابر را به آنها می‌دهد. تولید محتوای خوب در شبکههای اجتماعی زمینه اعتماد بین افراد را فراهم می‌سازد و همچنین به شناخت افراد از برند مورد نظر کمک شایانی می‌کند و همچنین ایجاد شبکههای اجتماعی برای موسسات تولید محتوا نیز اهمیت فراوانی دارد که این اهمیت عبارتند از:
در واقع محیط آرام، پر انرژی، خاص، پویا و همراه با احترام برای کارکردن نیروی انسانی است که باعث می‌شود افراد شاغل در سازمان به کار کردن در آن افتخار کرده و برای پیشرفت سازمان و پیشبرد اهدافش از هیچ کوششی دریغ نکرده و در حقیقت عرق سازمانی ایجاد شده در آنها باعث اعتلای سازمان و بهره‌وری بیشتر آن می‌گردد. در واقع hr branding از فضای مجازی برای معرفی فضای کار جهت جذب نیروی متخصص استفاده می‌کند یعنی میتوان پست‌هایی را در فضایی ایجاد کرد و محیط کار را توضیح داد تا افراد علاقمند به کار در این محیط بشوند و درخواست خود را ثبت نمایند.
همانطور که می‌دانید در دنیای امروزی بازاریابی لید از اهمیت بسیار بالایی برای جذب مخاطب برخوردار است. لید جنریشن به شما کمک می‌کند تا مشتریانی که با درصد بالایی به خرید اقدام می‌کنند را به سمت کسب‌وکار خود جذب نمایید. لید جنریشن پیشنهاداتی است که شما در ازای یک آدرس ایمیل و اجازه ارسال پیشنهادات بیشتر به کاربر ارائه می‌دهید. در واقع میتوان در فضای مجازی محتوایی تولید کرد و لید جنریشن کرد. مثلا فصل اول کتابی را به رایگان گذاشت تا همه استفاده کنند و کسانی که می‌خواهند به رایگان فصول دیگر را دریافت کنند باید ایمیل یا شماره تلفن خود را بگذارند و سپس سایر فصول به آنها داده شود و در پایان از این شماره تلفن و ایمیل میتوان برای بازاریابی ایمیلی و پیامکی استفاده کرد.
به فرایند تحقیق، گسترش و ایجاد ویژگی‌های خاص برای یک موسسه تجاری با هدف ارتباط مشتری با محصولات و خدمات، برندینگ گفته می‌شود. برندینگ یا برندسازی، فرایندی مادام‌العمر بوده و به ارتباط قلبی مشتری با کسب‌وکار وابسته است. برند به تجارتتان هویت می‌بخشد، کاری می‌کند در ذهن مردم بماند، مصرف‌کننده‌ها را به خرید مجدد تشویق می‌کند، بازاریابی و تبلیغات را پشتیبانی می‌کند و کاری می‌کند کارمندانتان حس غرور داشته باشند. در واقع تولید محتوا در فضای مجازی باعث برندینگ و شناخته شدن برند شما می‌شود. لحن برند یکی از روش‌هایی است که شرکت‌ها به وسیله آن با مخاطبان خود ارتباط برقرار می‌کنند. انتخاب کلمات، سبک نوشتار، ترتیب قرار گرفتن کلمات در کنار یکدیگر، همه و همه در تعیین لحن برند موثر هستند. برندها نیاز دارند تا هویت خود را داشته باشند و نحوه ارتباط با مخاطب نیز بخشی از فرآیند هویت‌سازی یک برند است. یک برند چیزی فراتر از یک عنوان شرکت است. همانطور که یک شخص، به شناسنامه و نام خانوادگی خود خلاصه نمی‌شود. همه ما در برخوردهای روزمره و در تعامل با آدم‌های مختلف لحن‌های متفاوتی را به‌کار می‌گیریم پس در تولید کلیه انواع محتوا در فضای مجازی باید لحن برند رعایت شود.
زمانی که ما از اهمیت محتوا و تولید محتوا در شبکههای اجتماعی امروزی صحبت می‌کنیم باید به چند نکته توجه داشته باشیم تا محتوای تولید شده محتوای خوب و مناسبی باشد. در غیر این صورت محتوای تولید شده نظر مخاطبین را جلب نخواهد کرد و در رسیدن به هدف خود دچار مشکل خواهیم شد. این ویژگی‌ها عبارتند از:
نوشته باید با یک هدف مشخصی نوشته شود تا برای کاربر مفید باشد.
متن باید تا حد ممکن از مسائل حاشیه‌ای دور باشد.
محتوا باید یک داستانی را روایت کند ؛ به این منظور که خواننده باید بداند که از کجا به کجا خواهد رسید.
سعی شود همیشه در انتهای مطالب ، به کاربران باید گفته شود که این مطلب قرار است به زودی آپدیت شود و با این کار کاربران تشویق می شوند تا دوباره به مطلب سر بزنند.
یک محتوای خوب باید به گونه‌ای باشد که تمام سوال‌های کاربر را جواب دهد.
از سبک خود در محتوا استفاده کنید کاربر دوست دارد بفهمد که با کاربر واقعی در ارتباط است.
شبکههای اجتماعی یکی از مهم‌ترین و بهترین ابزار ارتباطی با مخاطبین محسوب می‌شود. برای اینکه بتوانید ارتباط خود را حفظ کنید باید بصورت پیوسته در این شبکه‌ها فعالیت کنید و نکاتی را که در ادامه مطرح می‌کنیم باعث می‌شود نتایج بهتری را در شبکههای اجتماعی کسب کنید. رعایت این نکات طلایی لازم و ضروری است که عبارتند از:
هیچ کاری بدون داشتن یک استراتژی اصولی و استاندارد به سرانجام نخواهد رسید. این استراتژی در فضای تبلیغات به ویژه دیجیتال مارکتینگ نمود بیشتری پیدا می‌کند. نداشتن یک استراتژی منسجم و مدون علاوه بر تبعات مالی و ضررهای سنگین می‌تواند به اعتبار کسب و کار شما نیز ضربه بزند و کاری کند که کمپین‌هایتان به نتیجه نرسند. تعیین استراتژی برای شبکههای اجتماعی شامل:
تعیین هدف
برخی از افرادی که روزانه محتوا تولید می‌کنند و اتفاقا خیلی هم تلاش می‌کنند نمی دانند که هدف از تولید محتوا تبلیغ نیست البته درست کردن تبلیغ هم نوعی تولید محتوا است اما تفاوت‌های بسیاری بین این دو وجود دارد. هدف اصلی تولید محتوا معرفی خود و کسب و کارمان به جامعه هدف است. تولید محتوا قدرتمند‌ترین سلاحی است که میتوان در اختیار داشت؛ چرا که تمایز وافری بین تولید محتوا با سایر روش‌های تبلیغاتی وجود دارد. به مخاطبان خود با گذاشتن مطالب هدفمند ثابت کنید شما اگرچه شاید خیلی حرفه‌ای نباشید اما به اصول حرفه‌ای این کار اهمیت می‌دهید. فقط تولید محتوا کافی نیست، شما باید از تولید محتوای خود هدفی داشته باشید و این را به مخاطب نیز انتقال دهید.
تعیین معیارها
بعد از هدف گذاری گام بعدی معیارهای سنجش میزان رسیدن به هدف است. اگر هدف رسیدن به فالوور بیشتر است، باید معیار تعداد فالور باشد. اگر هدف فروش بیشتر است، معیار باید میزان فروش به ثبت رسیده در فضای مجازی باشد و ... . لذا در هر هدفی باید معیاری برای سنجش دستیابی به هدف تعیین کرد.
شناخت مخاطبان(پرسونای مخاطب)
معمولاً تولیدکنندگان محتوا و بازاریاب‌ها برای اینکه هدفمندتر عمل کنند، پرسونای مخاطب را طراحی می‌کنند تا بتوانند متناسب با سلیقه و ویژگی‌های او اقدام به تولید محتوا یا بازاریابی کنند. این موارد در گروه مردم‌شناسی یا دموگرافی قرار می‌گیرد. حال که شما قالبی برای پرسونای مخاطب خود دارید، نیازمندید که آن را با اطلاعات دقیق به دست آمده از داده‌‌ها پر کنید. هیچ راه درستی برای به دست آوردن اطلاعات وجود ندارد؛ در واقع بهترین تلاش ممکن این است که شبکه اجتماعی گسترده‌ای را ایجاد کرده و اطلاعات مربوطه را از آنجا بدست آورید. مسئله اصلی پرسونای مخاطب این است که به شما برای شناسایی مخاطب مورد هدف کمک کرده و همچنین در مسیر پیدا کردن راه‌هایی برای تامین کردن اطلاعات مورد نیاز آنها به صورت مفید و گیرا همراهتان است. شما با این روش می‌توانید به‌منظور ساختن اعتماد و ارتباط و در نهایت ارتقای خود در تولید محتوا در شبکههای اجتماعی استفاده کنید.
بیوی صفحه اجتماعی
بیو صفحه اجتماعی چیزی بیش از یک متن را شامل می‌شود. تصویر پروفایل شما، نام کاربری و نام صفحه، متن بیو، دسته‌بندی و دکمه‌های فراخوان باید همگی با یکدیگر هماهنگ باشند تا بیو صفحه اجتماعی مناسبی داشته باشید. از موارد مهم در نوشتن بیو میتوان به بهینه‌سازی نام، برجسته کردن مهارت‌ها، استفاده از کلمات کلیدی مرتبط و همچنین بهره‌گیری از لینک در بیو اشاره کرد.
جلوه ظاهری زیبا
در طراحی گرافیکی اثری زیبا تلفی می‌شود که دارای جذابیت بصری است و به طور ناخودآگاه توجه بیننده را به خود جلب می‌کند و پیام را صریحاً و سریعاً منتقل می‌نماید. بنابراین در تولید محتوای شبکههای اجتماعی نیز یک طراح با آگاهی به روابط لذت‌بخش بین اجزا باید عناصر ظاهری را به گونه‌ای با یکدیگر ترکیب کند که ضمن القا یک احساس خوشایند در خواننده و افزایش رغبت وی برای یادگیری وی را جهت یافتن و سازمان دهی اطلاعات به گونه‌ای یاری دهد که اطلاعات ارائه شده سریع‌تر در ساخت شناختی وی معنادار شود.
داشتن تقویم محتوایی
تقویم محتوایی را با نام تقویم تحریریه هم می‌شناسند. تقویم محتوا راهی برای برنامه‌ریزی و سازماندهی کلیه مطالب آینده کسب‌وکارتان است. به طور کلی یک تقویم محتوا شامل تمامی قطعات و بخش‌هایی است که می‌خواهید در آینده ایجاد یا به‌روزرسانی کنید. این قطعات می‌توانند مربوط به ارتقای وضعیت رسانه اجتماعی، بررسی فعالیت‌های تبلیغاتی برنامه‌ریزی شده، مشارکت‌ها و حتی اصلاح و تغییر محتواهای موجود باشند. اگر لیست اولویت‌بندی محتواهای مربوط به وبلاگ کسب‌وکارتان را در یک تقویم ایجاد کنید، می‌توانید به زمانبندی‌های محتوایی پایبند باشید، کارها روی روال مشخصی انجام میشوند و در تمام طول سال بهره‌وری بیشتری را تجربه می‌کنید.
پوزیشن‌ها و افراد شاغل در آنها را در فضای مجازی تشریح و معرفی کنید. این عمل هم باعث تشویق نیروی کار می‌شود و هم می‌تواند به Hr Branding کمک کند.
فرصت‌های شغلی و جذب نیروی کار خود را در فضای مجازی مجموعه خود می‌توانید اطلاع‌رسانی کنید. در این صورت هم ایده‌ای برای تولید محتوا دارید و هم بی‌نیاز از مراکز جذب نیرو و کاریابی‌ها هستید.
در تولید محتوا باید مطالبی را منتشر کنیم که از دیدگاه افرادی که این شبکه اجتماعی را دنبال می‌کنند ارزش بالایی داشته باشد. سعی کنید در هنگام درج مطلب به این موضوع دقت کنید که چرا باید این مطلب را با دیگران به اشتراک بگذارید. اگر بتوانید محتوایی را تولید کنید که سبب انتشار مجدد توسط دنبال کنندگان شما بشود به راحتی خواهید توانست توسط دیگران خودتان را معرفی کنید.
تولید محتوا یک گذرگاه تعاملی دوطرفه میان تولیدکننده و مصرف‌کننده و به‌عبارت دیگر دریچه‌ی ارتباط شما با جهان است. وقتی با مخاطب‌تان گفت‌وگو می‌کنید، یعنی او را در کارتان شریک کرده و برای او احترام قائل شده‌اید. شک نکنید تولید محتوای خوب باعث اعتمادسازی و افزایش اعتبار شما می‌شود. پس به مخاطبان خود با گذاشتن مطالب هدفمند ثابت کنید شما اگرچه شاید خیلی حرفه‌ای نباشید اما به اصول حرفه‌ای این کار اهمیت می‌دهید. فقط تولید محتوا کافی نیست، شما باید از تولید محتوای خود هدفی داشته باشید و این را به مخاطب نیز انتقال دهید.
فرقی نمی‌کند که مطلب شما کوتاه باشد و یا بلند باید از تیترهای موثر و جذاب استفاده کنید تا در شبکههای اجتماعی گزینه‌ای مناسب برای به اشتراک‌گذاری انتخاب شوید. چرا که اولین چیزی که از یک مطلب یا پیام قابل رؤیت است و معمولاً برای همه مهم‌ترین بخش به حساب می‌آید، تیتر یا موضوع اصلی آن مطلب یا پیام است.
زمانی که متن طولانی‌تر می‌نویسید، آن را به صورت زمانبندی شده مورد بازبینی و ویرایش قرار دهید. با این کار نه تنها مطالب خود را به روز نگه می‌دارید بلکه طی دو یا سه بار ویرایش، تقریباً اکثر ایرادات آن را اصلاح می‌کنید. همچنین می‌توانید با تعیین زمان مناسب برای انتشار مطالب در آینده در وب سایت خودتان و در شبکههای اجتماعی همیشه سایت و شبکههای اجتماعی خود را بروز نگه دارید.
اگر خواهان جلب توجه بیشتر خوانندگان مطالب خود هستید می‌بایست آنها را با عکس‌ها و تصاویر جذاب تشویق کنید. عکس‌های جالب بازدید کنندگان را تشویق به مطالعه متن مربوط به آنها می‌کنند. نه تنها عکس‌ها و تصاویر، بلکه استفاده از عناصر گرافیکی نیز بسیار مفید می‌باشد.
اگر می‌خواهید روی یک کلمه کلیدی تمرکز کنید و از آن در چند مطلب یا چند پست استفاده کنید، بهتر است از تکرار کردن ایده اصلی محتوای مرتبط با آن کلمه پرهیز کنید. هیچ وقت سعی نکنید با تکرار زیاد کلمات یا جملات و عبارات خاص، ایده ذهنی خود را به خوانندگان تحمیل کنید.
رضایتمندی مشتری یکی از مهم‌ترین اهداف هر کسب و کار برای موفقیت بیشتر است. پس برای تولید محتوا در شبکههای اجتماعی، اطلاع‌رسانی از رضایت مشتری در ارائه خدمات بسیار لازم و ضروری است و افراد با مشاهده این رضایت‌ها برای دریافت خدمات از شما ترغیب میشوند.
کسب و کارهای اینترنتی در طی سال‌های اخیر بسیار افزایش یافته‌اند و افراد بسیار زیادی در اینترنت شروع به فعالیت کردند و کسب و کار اینترنتی خود را راه‌‌اندازی کردند و افرادی بوده‌اند که در کسب و کار اینترنتی با شکست مواجه شدند و اما افراد موفق در این زمینه نیز کم نیستند و با تلاش‌های خود توانسته‌اند موفقیت‌های بزرگی برای خود کسب کنند، تعداد بسیار زیادی از افراد موفق در کسب و کار اینترنتی وجود دارد که اگر با آنها آشنا باشید قطعا انگیزه زیادی برای راه‌‌اندازی یک کسب و کار اینترنتی خواهید گرفت.
شبکههای اجتماعی مبتنی بر موبایل بستری است که هم ابزار اطلاع‌رسانی و اطلاع‌یابی محسوب میشوند و می‌توانند بخشی از نیازهای ارتباطی روابط عمومی‌ها را برآورند و از این طریق اطلاع‌رسانی شرکت در رویدادها، مسابقات، وبینارها و ... انجام می‌پذیرد.
از طریق تولید محتوا برای شبکههای اجتماعی، شما می‌توانید پست‌های وبلاگ سایت مجموعه خود را به دیگران معرفی نمایید و از این طرق دنبال کنندگان محتوای سایت خود را افزایش دهید.
در ایجاد یک صفحه در شبکههای اجتماعی آنچه اهمیت دارد ارائه مطالب کاربردی مرتبط با حوزه کاری شماست. این مطالب کاربردی می‌تواند نقش مهمی در افزایش اطلاعات دنبال کنندگان شما داشته باشد.
یکی از مواهب شبکههای اجتماعی ایجاد امکان نظر سنجی بوده است. در این نظرسنجی ها می‌توانید نیاز مخاطب را بشناسید و برای رفع نیاز وی تولید محتوا انجام دهید. کاربرد دیگر این نظرسنجی‌ها این است که متوجه سلیقه مخاطب می‌شویم و تولید محتوا را مطابق با سلیقه مخاطب انجام‌دهیم.
اینفوگرافیک مجموعه‌ای از تصاویر، نمودارها و متن هستند که به طور خلاصه درک راحت موضوعی را ارائه می دهند. در اینفوگرافیک‌ها از تصاویر جذاب برای برقراری ارتباط سریع و واضح اطلاعات استفاده می‌کنند. استفاده از آنها باعث افزایش آگاهی از برند نیز می‌شود. اما بسیار مهم است که به یاد داشته باشید که تصاویر در اینفوگرافیک علاوه بر هیجان انگیز و جذاب بودن به ما کمک کنند تا محتوای اینفوگرافیک را درک و به خاطر بسپاریم.
استفاده از سخن بزرگان در شبکههای اجتماعی در خصوص مطالب مرتبط با صفحه شما، سبب افزایش اعتبار صفحه اجتماعی‌تان خواهد بود.
مشتریان همیشه در خصوص کسب و کاری که دارید، سوالاتی در ذهنشان دارند. این سوالات بین تعداد افراد زیادی از مخاطبان مشترک است و دائماً از شما پرسیده می‌شود. به همین جهت هم به آنها سوالات متداول گفته می‌شود. یکی از ایده‌های طلایی برای تولید محتوا ایجاد پستی در فضای مجازی برای پاسخگویی موردی به این سوالات مشتریان است. می‌توالنید یکی از این سوالات را انتخاب کنید و پاسخ آن را به صورت متنی یا تصویری تهیه کنید و در فضای مجازی خود منتشر کنید.
این روزها استفاده از شبکههای اجتماعی برای کسب و کارها اجتناب ناپذیر است. شبکههای اجتماعی بستر مناسبی برای ارائه محصولات و خدمات، و رشد کسب و کارهاست. برای حفظ و جذب مشتری لازم است تا ارتباطی عمیق با آنها برقرار کنید و با بهره‌گیری از کامنت‌های خوب مشتریان، مخاطبان بسیاری به سمت خود جذب نمایید.
نکات طلایی ذکر شده از جمله مهم‌ترین متدهای ایجاد مطلب‌های هم راستا با شبکههای اجتماعی است که برای کاربران شما نیز مفید، مورد علاقه و راحت خواهد بود. این موارد را به کار بگیرید و سعی کنید عادت‌های بازدیدکنندگان خود را با آزمون و خطا کشف کنید.
شبکه مترجمین اشراق یکی از شبکههای با سابقه در ارائه خدمات تخصصی تولید محتوا در شبکههای اجتماعی است. این شبکه تولید محتوا را بصورت کاملا تخصصی و در زبان‌های مختلف برای مشتریان عزیز ارائه می‌کند. شما می‌توانید با خیالی آسوده تولید محتوای خود را در شبکههای اجتماعی به متخصصان با تجربه ما که آماده ارائه خدمات با کیفیت و با هزینه مناسب هستند بسپارید. جهت ثبت سفارش خود بر روی گزینه زیر کلیک نمایید.
