یکی از مهم‌ترین کارهای افرادی که محتوا می‌نویسند، نوشتن شرح برای محصولات است. هرچه این محتوا کامل‌تر باشد و مطابق با نیاز کاربر تهیه شده باشد، درصد موفقیت فروش محصول بیشتر خواهد بود. تولید محتوا برای محصول یکی از تکنیک‌های موفق جهت جلب اعتماد مشتری و تصمیم‌گیری آسان او است. با کمک تولید محتوا برای شرح محصول می‌توانید به مرور زمان محصولات بیشتری را بفروش برسانید و کسب و کار خود را به یک فروشگاه آنلاین معتبر تبدیل کنید.
یکی از موثرترین کارها در افزایش فروش محصولات، ارائه توضیحاتی در رابطه با محصولات ارائه شده است که در فروشگاه‌های اینترنتی قرار داده می‌شود. شرح توضیحات محصول یکی از چالش‌های اساسی برای صاحبان کسب و کار محسوب می‌شود و تأثیر بسزایی در افزایش فروش محصولات می‌گذارد. اهمیت تولید محتوای شرح محصول در این است که هر فروشگاه اینترنتی به منظور افزایش فروش خود نیاز به بازدیدکنندگان بیشتر دارد. لذا اغلب صاحبان کسب‌و‌کارها تلاش می‌کنند تا بهترین شرح را درباره محصولات خود ارائه دهند تا هم بازدید سایت خود را افزایش دهند و هم بتوانند بیشتر بفروشند. قطعاً تمامی محصولات، دارای ویژگی‌های کلیدی مخصوص به خود و منحصر به فردی هستند که در هنگام شرح محصول این ویژگی‌ها باید به نحوی بیان شوند که مشتری به خریدن آن‌ها ترغیب شود.
تولید محتوای تخصصی به فرآیندی گفته می‌شود که محصول نهایی آن یک متن، تصویر یا ویدئو باشد. در واقع محتواسازی یکی از مهم‌ترین اصول حضور در دنیای رقابت های کسب و کاری امروز محسوب می‌شود. رقابت بین سایت‌ها بر سر کیفیت تولید محتوا و درک موتورهای جستجو از این کیفیت است. زمانی که محتوایی تولید می‌کنید، باید منتظر بررسی گوگل باشید تا رتبه خوبی بگیرید. این رتبه شانس نشان دادن وب‌سایت‌تان در صفحات اولیه جستجوی کاربر را افزایش می‌دهد. اگر یک فروشگاه آنلاین یا حضوری داشته باشید و بخواهید محصولات‌تان را معرفی کنید؛ باید تولید محتوا برای محصول را جدی بگیرید. در این زمینه از تولید محتوا باید برای کاربر ویژگی‌های محصول را شرح دهید، آن را توصیف کنید، ابعاد بنویسید و هر سوال احتمالی در ذهن کاربر را شرح دهید. در واقع شما به عنوان نماینده یک فرد برای خرید محصول وظیفه دارید تا آن را توصیف کنید و تصویر ذهنی واقعی برای خریدار بسازید. این تمام کاری است که در تولید محتوا برای محصول انجام می‌شود.
تولید محتوای کاربردی برای شرح محصول یک راه عالی برای انتقال اطلاعات به افراد در مورد محصولات، خدمات و شرکت شما است. همچنین تولید محتوا برای جذب مشتریان و حتی ایجاد یک جامعه مصرف‌کننده برای محصول یا خدمت شما یک راه عالی و فوق‌العاده است و دارای مزیت‌های مختلفی است این مزایا عبارتند از:
ایجاد آگاهی بیشتر در مشتری
جلب اعتماد با ارائه اطلاعات صحیح
بهبود سئو سایت و جذب مخاطبان همان محصول
کسب رتبه از طریق گوگل و افزایش مشتری
ایجاد فضای مناسب جهت بررسی محصولات
وفادارسازی مشتری
مزایا و معایب هر محصول بخش مهمی از تولید محتوا است. شما باید صادقانه مزایای یک محصول را بررسی و معایب آن را درج کنید. مشتری اگر معایب را مشاهده کرد و خرید آگاهانه‌ای انجام داد قطعا برای خرید محصول بعدی به سایتتان مراجعه میکند؛ چرا که اصل صداقت و ایجاد اعتماد در سایت شما به خوبی رعایت شده است.
داشتن شرح محصول‌های خوب در یک فروشگاه آنلاین به اندازه داشتن تصاویر عالی یا یک سایت بی نقص از نظر فنی اهمیت دارد. شرح محصول نه تنها به یک تجربه کاربری خوب کمک میکند بلکه اعتبار فروشگاه شما را نیز افزایش داده و میتواند به فروشگاه آنلاین شما کمک کند تا رتبه بالاتری در گوگل داشته باشید. بدیهی است که بسیاری از عناصر بر روی مصرف‌کنندگان در طول تجربه خرید آنلاین آن‌ها تأثیر می‌گذارد. در تحقیقات صورت گرفته در این موضوع، مشتریان از عناصر صفحه محصول (یعنی تصاویر محصول و شرح محصول) به عنوان تاثیرگذارترین عامل در خرید نام بردند. نحوه نوشتن روش‌های شرح محصول به ترتیب زیر است:
معمولاً تولیدکنندگان محتوا و بازاریاب‌ها برای اینکه هدفمندتر عمل کنند، پرسونای مخاطب را طراحی می‌کنند تا بتوانند متناسب با سلیقه و ویژگی‌های او اقدام به تولید محتوا یا بازاریابی کنند. این موارد در گروه مردم‌شناسی یا دموگرافی قرار می‌گیرد. درباره پرسونای مخاطب در ادامه بیشتر توضیح داده شده است.
شناخت محصول یعنی اینکه کسی که محتوای شرح محصول می‌نویسد باید محصول را کاملا بشناسد و براساس آن محتوا بنویسد چون اگر شناخت لازم و کافی بر روی محصول مورد نظر نداشته باشد نخواهد توانست به درستی محصول نویسی انجام دهد.
در شرح مصول جملات را ساده و کوتاه و در عین حال جذاب بنویسید و وقت خواننده (مشتری) را تلف نکنید و بروید سر اصل مطلب. فضای بسیار کمی برای ذکر اطلاعات کافی و رفع تردید مشتری و انگیزه دادن به وی دارید. بنابراین این وقت را با لفاظی، اصطلاحات بازاریابی یا هر زبان غیرضروری دیگری تلف نکنید.
ویژگی یک محصول مشخصه‌ای از محصول شماست که باعث تمایز آن با دیگر محصولات بازار می‌شود. این ویژگی‌ها میتواند در قالب ظاهر (ویژگی‌های طراحی)، نحوه استفاده (ویژگی‌های عملکردی) و یا با چه چیزی همراه می‌شود (ویژگی‌های ارزش افزوده) باشد پس تا می‌توانید مزایای محصول خود را برای مخاطب برجسته کنید.
اگر برند کالای شما مشهور است شرح آن‌هم باید حرفهای باشد. اگر برند کالا ضعیف است، پس شرح آن باید با نوع برند مطابقت داشته باشد. اگر برند کالا خنده‌دار است، پس هنگام نوشتن شرح از جملات خنده‌دار استفاده کنید.
توجه داشته باشید که بسیار مهم است که شرح را به زبان مشتریانتان بنویسید اما مشتریان به صفحات وب‌سایت شما نمی‌آیند تا با شما صحبت کنند. آن‌ها وارد صفحه شما می‌شوند تا ببینید محصولات شما دقیقاً چه چیزهایی هستند و چگونه می‌توانند نیازهایشان را برآورده کنند. بنابراین باید اطلاعات دقیقی از مزایا و ویژگی‌های محصولات را به مشتریان خود معرفی کنید.
هر داستانی شامل مقدمه، متن اصلی و پایان است. در نوشتن شرح محصول هم داستان از همین قرار است. برای درگیر کردن مشتری باید یک سناریوی کامل را پیاده کنید. این بدین منظور نیست که باید یک رمان طولانی بنویسید در عین حال نباید فقط فهرستی از ویژگی‌ها را بیان کنید. سعی کنید به مشتری این پیام را برسانید که این محصول چگونه بر روی زندگی شما تأثیر خواهد گذاشت. به آن‌ها کمک کنید تا زندگی خود را باوجود محصول شما تصور کنند. هدف شما این است که مشتری را یک قهرمان، و محصول را ابزار موفقیت این قهرمان جلوه دهید.
لحن برند نحوهٔ بیان شخصیت کسب‌وکار شما با انتخاب و به کار گرفتن کلمات و ادبیات خاص است. معمولا وقتی صحبت از لحن در شرح محصول می‌شود به رسمی یا غیر رسمی بودن آن فکر می‌کنیم، این موضوع مهم است اما رسمی یا غیر رسمی بودن، بخشی از لحن در تولید محتوا است و باید در محصول نویسی هم رعایت کنیم. اگر لحن برند شما رسمی است باید در محصول نویسی هم محصول را به صورت کاملاً رسمی شرح دهید. اگر لحن برند شما صمیمی و محاوره‌ای است، در نوشتن شرح محصول خود می‌توانید از این لحن استفاده کنید.
کلماتی که در نوشتن شرح از آن‌ها استفاده می‌کنید، از اهمیت بسیار بالایی برخوردار هستند. واقعیت این است که برخی از لغات تأثیر بیشتری بر روی مشتریان دارند. استفاده از کلمات مترادف و جلوه دادن محصول و کاربردهای آن بر روی زندگی افراد میتواند کلید موفقیت شما باشد و به وزن کلمات اهمیت دهید. بنابراین تلاش کنید از کلمات تأثیرگذار استفاده کنید.
یک شرح کامل باید حاوی تصویر باشد. اگر می‌خواهید مشتریان خود را بیشتر نسبت به خرید محصول ترغیب کنید، این نکته را به خاطر داشته باشید که 63 درصد از مشتریان به تصاویر مناسب بیشتر از شرح آن اعتقاد دارند. وجود تصویر در شرح محصولات فروشگاهی آن‌قدر حائز اهمیت شده که اکثر فروشگاه‌های اینترنتی رو به استخدام عکاسان حرفهای آورده‌اند.
پرسونا یا Persona عبارت است از خصوصیات مشتری ایده آل و فرضی کسب کار شما، که شما بر مبنای خصوصیات آن مشتری به نیاز های او پاسخ می‌دهید. به عبارت دیگر پرسونا شامل الگو‌های رفتاری، فکری و خواسته های گروهی از مشتریان شما است، که شما می‌خواهید آن‌ها از خدمات کسب و کارتان استفاده کنند. امروزه حتی کسب و کارهای بزرگ نیز در بازاریابی‌های خود سعی می‌کنند تا برای شناخت مشتری‌های خود پرسونا ایجاد کنند. پرسونا به اندازه‌ای برای کسب و کارها مهم است که برخی از کسب و کارها برای خود چندین پرسونا ایجاد می‌کنند. حتی برخی از کسب و کارها برای قیمت گذاری محصولات خود سعی می‌کنند تا از پرسونا استفاده کنند. پس می‌توان گفت که پرسونا و ایجاد آن یکی از ملزومات بازاریابی است. برخی از صاحبان کسب و کارها نمی‌دانند که برای مشتری‌های خود چه محتوایی در نظر بگیرند یا به عبارت دیگر نمی‌دانند محتوایی که برای مشتری‌های خود ایجاد می‌کنند تا چه میزان در فروش آن‌ها اثرگذار خواهد بود. در اینجا است که پرسونا به کمک صاحبان کسب و کارها می‌آید. شما با ایجاد پرسونا سعی می‌کنید تا با علایق و سلیقه‌های مشتری‌های خود بیشتر آشنایی پیدا کنید و سعی می‌کنید تا محتوایی که ایجاد می‌کنید به نظر مشتری‌های شما نزدیک‌تر باشد. در این صورت بازدهی محصول‌نویسی کسب و کار شما بالاتر می‌رود.
شرح محصول یکی از مهم‌ترین جنبه‌های فروش شما بصورت آنلاین محسوب می‌شود. شما هر چقدر هم حرفهای باشید تولید محتوای کاربردی برای شرح محصول میتواند امری سخت و دشوار باشد. در ادامه مطلب اصول و نکاتی را توضیح می دهیم که به صورت موثری در تولید محتوا برای محصولات شما کمک می کند. این اصول و نکات عبارتند از:
اولین قدم برای تولید محتوای محصول، تعریف مخاطب هدف‌تان است. برای موفقیت در فروش باید مشخص شود که کدام مشخصه‌ها بیش‌ترین علاقه را در خریداران احتمالی شما ایجاد میکند.
به عنوان یک صاحب کسب و کار، شما به طور مشخص هیجان‌زده هستید که تمام ویژگی‌های محصول خود را به اشتراک بگذارید. شما می‌خواهید نشان دهید که محصول شما دارای بهترین ویژگی‌ها و مشخصات منحصر به فرد است. ویژگی محصول یک شرح واقعی درباره محصول است که اطلاعات فنی را ارائه می‌دهد. از طرف دیگر مزیت‌های محصول به شما می‌گوید که چگونه محصول میتواند زندگی خریدار را بهبود بخشد. تولید محتوای محصول شما باید خریداران احتمالی را متقاعد کند که زندگی آن‌ها را به روش‌های واضح و قابل اندازه‌گیری بهبود می‌بخشد.
برای توضیح خوبِ یک محصول باید تمام جزییات لازم و مورد علاقه خریداران را ارائه دهید. خریدار را از طریق توضیح مزایای آن متقاعد کنید و او را به خرید تشویق کنید.
ارائه اطلاعات با لحن طبیعی – چیزی که در یک مکالمه واقعی از آن استفاده می‌کنید – به مشتریتان کمک میکند تا با برند شما ارتباط برقرار کند.
کلمات کلیدی که باید در عناوین و توضیحات یک محصول نوشته شوند در واقع چیزی به جز خود اسم آن محصول مشخص نیست اما نکته مهم استفاده از این کلمات در بخش‌هایی از محتوا (مثل عناوین سئو و توضیحات سئو، تعداد استفاده مشخص از کلمه کلیدی در متن و… ) است که گوگل به آن توجه میکند و آن را معیاری برای نشان دادن محتوای شما در وب ملاک قرار می‌دهد.
حتی اگر مشخصات محصولتان نوشته شود، باید هنوز هم تصاویر با کیفیت داشته باشید تا بتوانید مشتریان بیشتری جذب کنید. چون 63 % از مشتریان فکر می‌کنند که تصویر محصول مهم‌تر از توصیف و یا حتی نظرات است. بنابراین یک جنبه مهم از توصیف محصول شما در واقع خود عکس کالا است. عکس‌های باکیفیت به مشتری تمام ویژگی‌های کلیدی درباره محصول را نشان خواهند داد. عکس ها همچنین به مشتری اجازه خواهند داد تا تصور کند که این محصول را در زندگی خود استفاده می کنند.
به عنوان صاحب یک فروشگاه اینترنتی ممکن است این سوالات را قبل از ثبت سفارش تولید محتوا داشته باشید. در صورتی که سوالی دارید که در این لیست نیست، با ما تماس بگیرید. کارشناسان ما با احترام در کنار شما هستند.
تولید محتوای شرح محصول را جدی بگیرید و از آن برای معرفی خدمات خود به نحو احسن بهره ببرید. شبکه مترجمین اشراق با بکارگیری چندین نویسنده متخصص در تمامی زمینه های کسب و کار، برگزاری آزمون تخصصی نویسنده سئوکار، دیتاماینینگ و مدیریتی ویژه توانسته است علاوه بر حفظ و کنترل کیفیت، هزینه تولید محتوا را برای بازاریابی محتوایی سایتتان به طرز قابل ملاحظه‌ایی کاهش دهد. تولید محتوا در این موسسه در تمامی زمینه‌های کسب و کار به زبان‌های مختلف دنیا تولید و ترجمه می‌گردد. از آنجاییکه ارائه محتوای با کیفیت (از نظر کپی نبودن، قدرت انتقال مفاهیم، سئو و تخصصی بودن) بزرگترین دغدغه شبکه مترجمین اشراق می باشد، همواره خودمان را در معرض تست شما کارفرمایان گرانقدر قرار می دهیم تا با مشاهده قسمتی از نمونه کار انجام شده سفارش خود را ثبت نمایید پس همین الان بدون درنگ با کلیک گزینه زیر، سفارش خود را درج نمایید.
