استفاده از اینترنت و فضای مجازی به قدری با زندگی انسان‌ها عجین شده است که بسیاری از کسب و کارها و فعالان اقتصادی را بر آن داشته است تا به صورت موازی در دنیای مجازی هم حضور داشته باشند. به همین دلیل است که شاهد رشد و گسترش روز افزون وب سایت‌ها و پیج‌های فروشگاهی در فضای وب و شبکه‌های اجتماعی هستیم. فروشگاه‌های آنلاین زمینه‌های فعالیت مختلفی دارند اما آنچه در مورد همه آن‌ها مشترک است تولید و ارائه محتواست. نه تنها در حوزه فروش و خدمات بلکه فعالیت در هر رشته‌ای در دنیای وب تحت تأثیر تولید محتوای تخصصی قرار دارد.
اگر دارای یک کسب و کار آنلاین هستید و به تازگی فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی کرده اید، شما نیاز به تولید محتوا در وبلاگ فروشگاه اینترنتی دارید تا از این جهت بازدید کننده‌های جدیدی را به سمت سایت خود جذب کنید. بسیاری از افراد تصور می‌کنند که پس از وارد کردن تمام محصولات در فروشگاه خود می‌توانند سایت پر بازدیدی داشته باشند اما این تصور غلط است. چرا که زمانی گوگل وب‌سایت شما را می‌بیند و در نتایج خود نشان می‌دهد که بازاریابی اصولی انجام دهید. بازاریابی فروشگاه‌های اینترنتی به دو شکل سئو و بهینه‌سازی و تولید محتوا قابل انجام است. شما با تولید محتوا و به کار گرفتن کلمات کلیدی مرتبط با موضوع محتوا، می‌توانید به رتبه مناسبی در گوگل برسید و بازدیدکنندگان سایت خود را افزایش دهید و در نهایت این بازدیدکنندگان را تبدیل به مشتریان خود نمایید. در اینجا بحث نرخ تبدیل در وب‌سایت اهمیت می‌یابد. هر چقدر سایتی بتواند میزان ترافیک ورودی به سایت را تبدیل به خریدار محصولات کند، نرخ تبدیل بالاتری دارد. اگر تولید محتوا را جدی نگیرید، هیچ کاربری سایت شما را در نتایج نخواهید دید. پس تلاش کنید تا با ایجاد محتوای باکیفیت در حوزه فروشگاه‌های اینترنتی سبب جذب مخاطب مناسب به فروشگاه خود شوید و آن‌ها را درگیر خود کنید و تلاش کنید تا کاربر در فروشگاه اینترنتی شما مدت طولانی‌تری وقت بگذراند و ترغیب شود تا از محتواهای دیگر شما هم بازدید کند تا در نهایت فروش محصولات بالاتر برود. با بالاتر رفتن فضای رقابتی انتظارات مخاطبان بالا می‌رود و شما باید یک استراتژی محتوایی قوی داشته باشید که بتوانید از سایر رقبای خود پیشی بگیرید و مخاطبان را جذب کنید.
برای موفقیت و افزایش فروش فروشگاه اینترنتی باید بازاریابی محتوایی را جدی گرفت. یکی از تکنیکهای بازاریابی برای فروشگاه اینترنتی در واقع تولید محتوا فروشگاه اینترنتی است که این تولید محتوا در دو نوع انجام می‌پذیرد که به شرح زیر است:
به هر مقاله، خبر یا راهنمای منتشر شده در بخش وبلاگ یک وب سایت، بلاگ پست می‌گویند. یک بلاگ پست معمولاً موضوع خاصی را پوشش می‌دهد، ماهیت آموزشی دارد، از 600 تا 2000+ کلمه متغیر است و شامل انواع محتوای چند رسانهای مانند تصاویر، ویدئوها، اینفوگرافیک‌ها و نمودارهای تعاملی است. بلاگ پست‌ها به شما و کسب و کارتان در حوزه فروشگاه‌های اینترنتی این امکان را می‌دهد تا بینش، افکار و داستان‌ها با هر موضوعی را در وب سایت خودتان منتشر کنید. آن‌ها می‌توانند به شما در افزایش آگاهی از برند، اعتبار، نرخ تبدیل و درآمد کمک کنند. مهم‌تر از همه، آن‌ها می‌توانند به افزایش ترافیک وب سایت شما کمک کنند.
محصول نویسی یکی از شاخه‌های اصلی محتوای متنی است. قطعا هر فروشنده‌ای برای تبدیل مخاطبانش به خریدار به نگارش صحیح محصول نیاز دارد. زمانی که می‌خواهید مشخصات یک محصول را بنویسید باید به نکاتی توجه کنید که از جمله آن‌ها، نوشتن متن به‌طور ساده است. ساده‌نویسی متن به این معنا نیست که با بیانی بسیار مبتدی، شروع به توضیح محصول کنید. در واقع بهتر است نه آنقدر از اصطلاح‌های حرفه‌ای استفاده کنید که مخاطب چیزی از متن را متوجه نشود و نه آنقدر ساده بنویسید که از خواندن متن، خسته شود. برای اینکه بتوانید مناسب‌ترین قلم نگارش را در حوزه فروشگاه‌های اینترنتی انتخاب کنید باید مخاطب مورد نظر خود را به خوبی شناسایی کنید. شما باید خود را جای مخاطبتان قرار دهید و به متنی که نوشته‌اید، نگاهی بیندازید.
امروزه تولید محتوای با کیفیت و اصولی از اهمیت بسیار زیادی در کشورهای مختلف برخوردار است؛ اما برای آنکه محتوای تولید شده در زمینه فروشگاه‌های اینترنتی توسط شما، از کیفیت خوبی برخوردار باشد باید از تکنیکهای مهم تولید محتوا برای فروشگاه‌های اینترنتی استفاده کنید. استفاده از تکنیکهای تولید محتوا برای فروشگاه اینترنتی باعث می‌شود تا شما بتوانید محتوا ایجاد کنید که سبب افزایش درآمد شما و رونق کسب و کار شما شود. این تکنیک‌ها عبارتند از:
بخشی از تمرکز شما صرف تصمیم‌گیری درباره چگونگی به اشتراک‌گذاری محتوا می‌شود؛ اما این تنها وظیفه شما نیست و باید درباره نوع مطلبی که قصد به اشتراک‌گذاری‌اش را دارید هم تصمیم‌گیری کنید. روشی ساده و سریع برای این کار تهیهٔ راهنماهایی است که به کار مشتری‌های‌تان بیاید. می‌توانید در این راهنماها مطالبی دربارهٔ چگونگی استفاده، سرهم‌بندی و تعمیر محصولات‌تان درج کنید یا جزئیاتی دقیق دربارهٔ خدماتی که دارید، ارائه کنید.
تصاویر و ویدئوها نقش زیادی در جلب توجه افراد دارند. بنابراین جای تعجب نیست اگر پیشنهاد بعدی ما استفاده از ویدئو باشد. طول ویدئوها باید به اندازه‌ای باشد که با پلتفرمی که بر روی آن منتشر می‌شود همخوانی و جذابیت بیشتری داشته باشد.
تنها کارایی جزوه‌های اطلاعاتی، جدول‌های سایزبندی در فروش کفش و لباس نیست و می‌توان در فروش محصولات دیگری چون ابزارآلات، وسایل خانه و دیگر تجهیزات بزرگ هم از آن‌ها استفاده کرد. چنین سوالاتی ممکن است درباره هر محصولی به ذهن مشتریانتان برسد.
به اشتراک‌گذاری مطالبی درباره خرید‌های رضایتمندانه سایر مشتری‌ها به زحمت چندانی نیاز ندارد و نتایج بسیار خوبی نیز به همراه دارد. با این کار شما به مشتری‌های بالقوه خود نشان می‌دهید که دیگر افراد از دریافت محصول شما کاملا راضی بوده‌اند. به علاوه با این کار بخشی از فعالیت‌های مربوط به تولید محتوا توسط مشتری‌ها انجام می‌گیرد.
ایده‌ها و توصیه‌های خلاقانه شامل روش‌های جالب توجه و متفاوت استفاده از محصولات می‌شود. مشتری‌های خلاقی هستند که راهکارها و ایده‌های عجیب و غریبی برای استفاده از برخی محصولات ارائه می‌کنند اگر به مخاطبان‌تان ایده‌هایی تازه و جالب توجه برای استفاده از محصولات بدهید، باعث افزایش مشغولیت‌شان خواهید شد حتی آن دسته از افرادی که چندان اهل به کارگیری ایده‌های این چنینی نیستند هم ممکن است به خاطر جو به وجود آمده توسط شما به خرید محصولات‌تان ترغیب شوند.
از دیگر تکنیکهای مهمی که در تولید محتوا برای فروشگاه اینترنتی باید به آن توجه شود، کلمه کلیدی است. کلمه کلیدی پایه و اساس بهبود رتبه سایت است. پس در مرحله نخست باید بهترین و مناسب‌ترین کلمات کلیدی برای فروشگاه اینترنتی انتخاب شود و در مرحله دوم کلمات کلیدی بر اساس الگوریتم‌های سئو در طول مطلب آورده شود.
تولید محتوا برای فروشگاه‌های اینترنتی چند عنصر کلیدی دارد که با رعایت آن‌ها می‌توانید از رقیبان خود پیشی بگیرید و بین دریایی از اطلاعات و محتوا دیده شوید. در ادامه کلیدی‌ترین عناصر تولید محتوا را بیان می‌کنیم. این عناصر عبارتند از:
محتوای متن به معنی ترکیب واژگان و ایجاد یک پیام و انتقال آن به مخاطب هدف است. تولید محتوای متن به معنی نوشتن در مورد یک موضوع خاص است اما محتوای متنی که برای فروشگاه‌های اینترنتی تولید می‌شود باید با هدف جذب مخاطب باشد و باعث رشد و توسعه کسب و کارتان گردد.
هدف از تولید محتوا برای فروشگاه‌های اینترنتی بحث اصلی ما در این بخش است. ما باید برای هر محتوایی که تولید می‌کنیم یک هدف مشخصی تنظیم کنیم. یعنی بهتر است که قبل از هر محتوا هدف خود را از تولید محتوا مشخص کنیم. این هدف می‌تواند برندسازی، جذب مخاطب، افزایش فروش، اعتمادسازی، کسب اطلاعات از مشتری (و جذب او به سایر روش‌های بازاریابی نظیر بازاریابی پیامکی و ایمیلی) و ... باشد.
زمانی که فعالیت خود را در زمینه بازاریابی شروع می‌کنید، ممکن است فکر کنید که ترافیک همه چیز است. اگر مخاطب هدف به درستی انتخاب نشود، ترافیک ورودی به سایت هیچ فایده‌ای نخواهد داشت. تعیین مخاطب هدف قدم اساسی برای موفقیت هر شرکت یا شغل است، مخصوصا زمانی که می‌خواهید شروع به کار کنید.
برای تولید محتوا ابتدا باید شکل‌های مختلف محتوا را بشناسید. با این کار می‌توانید محتواهای متنوع را با توجه به سلیقه‌های مخاطبان و علایق خودمان تولید و منتشر کنید. فرم‌ها و اشکالی نظیر بلاگ پست، اینفوگرافیک، ویدئو، تصویر، رپورتاژ، تبلیغ‌نویسی انواع مختلف اشکال و فرم‌های محتوایی هستند.
داشتن یک استراتژی خوب خدمات به مشتری، بخشی جدایی ناپذیر از راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی موفق است. همانطور که می‌دانید امروزه داشتن صرف بهترین محصول از نوع خود در بازار، دیگر کافی نیست؛ شما باید خدمات عالی به مشتری نیز داشته باشید. برای اطمینان از اینکه هم بهترین محصولات و هم بهترین خدمات مشتری را ارائه می‌دهید باید یک استراتژی خدمات به مشتری چند کاناله ایجاد کنید که به شما این امکان را می‌دهد که:
روش‌های خدمات دهی به مشتری خود را بهینه نمایید؛
و بهترین روش را برای ارائه خدمات به مشتریان خود به بهترین شکل ممکن پیدا کنید.
بنابراین اولین قدم، درک انواع کانال‌های ارتباط با مشتری و ارزیابی مزایا و معایب آن‌هاست.
تولید محتوا برای فروشگاه اینترنتی رویه‌ای نو برای بازاریابی است که استراتژی‌های تبلیغاتی را بر پایه ایجاد اطمینان در مشتری از طریق راهنمایی، آموزش و سرگرم ساختن او بنا نهاده است. در مسیر تولید محتوا برای هر برندی باید این را در نظر داشت که فرآیندهای تولید و آنالیز بازخورد محتوا به صورت توأمان انجام می‌پذیرند. هرچه اطلاعات بیشتری از نوع تعامل مخاطبان با محتوای تولیدی وجود داشته باشد، می‌توان تصمیمات بهتری در زمینه چینش ادامه مسیر بازاریابی محتوایی گرفت. بنابراین شبکه مترجمین اشراق با بکارگیری بیش از صد نویسنده متخصص در تمامی زمینه‌های کسب و کار و جذب نیروی کار متخصص توانسته است علاوه بر ارائه کار باکیفیت، هزینه تولید محتوا را برای بازاریابی محتوایی سایتتان به طرز قابل ملاحظه‌ای کاهش دهد. در این مؤسسه، تولید محتوا در تمامی زمینه‌های کسب و کار خصوصاً فروشگاه‌های اینترنتی و همچنین محصول نویسی و بلاگ‌پست نویسی به بیش از چندین زبان زنده دنیا انجام می پذیرد. جهت ثبت سفارش خود بر روی گزینه زیر کلیک نمائید:
